Regulamin sklepu internetowego

I. PODSTAWOWE DANE

1) Sklep internetowy działający pod adresem www.diadem.com.pl (zwany w dalszej części „Sklepem”), za pośrednictwem którego sprzedawane są towary znajdujące się w jego ofercie przy wykorzystaniu Internetu (zwane w dalszej części „Towarem/ami”), prowadzony jest przez PPHU Szafir z siedzibą w Brzozie (86-061), przy ul. Przemysłowej 44, (zwanym w dalszej części „PPHU Szafir”).
2) Informacje na temat Towarów oraz ich ceny PPHU Szafir zamieszcza na stronie internetowej Sklepu. Prezentowane na stronie internetowej www.diadem.com.pl informacje na temat Towarów oraz ich cen dotyczą wyłącznie Sklepu.
3) Odpowiedzialnym za treści zamieszczone na stronie internetowej Sklepu jest PPHU Szafir, z którym można kontaktować się za pośrednictwem strony internetowej lub za pomocą adresu e-mail sklep@diadem.com.pl.
4) Podmiotem dokonującym zakupu Towaru za pośrednictwem Sklepu może być zarówno osoba fizyczna (konsument) jak i przedsiębiorcy.
5) Stronami umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu są:
a) - Klient, o którym mowa w powyższym pkt I.4,
b) - PPHU Szafir
6) Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość.
7) Każdy Klient składający zamówienie w Sklepie jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z obowiązujących w nim zasad.
8) Miejscem realizacji dostaw Towarów, nabywanych za pośrednictwem Sklepu, jest wyłącznie terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

II. TOWAR I JEGO CENA

1) PPHU Szafir zamieszcza wszelkie informacje dotyczące istotnych właściwości Towarów na stronie internetowej Sklepu.
2) Do sprzedaży, w tym sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba Towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te Towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
3) W przypadku niedostępności Towarów (wyczerpania), PPHU Szafir zamieszcza o tym stosowną informację na stronie internetowej Sklepu przy opisie danego Towaru. W przypadku jednakże, gdyby PPHU Szafir zamieścił stosowną informację o niedostępności danego Towaru po przyjęciu zamówienia Klienta, bądź z jakichkolwiek innych przyczyn nie miał możliwości realizacji takiego zamówienia, będzie uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od dnia jej zawarcia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za Towar, PPHU Szafir. zwróci Klientowi należność za Towar w ciągu 14 (czternastu) dni od anulowania zamówienia, jednakże nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od zawarcia umowy sprzedaży.
4) Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5) Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6) PPHU Szafir. zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wycofywania i wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie internetowej Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów w zamówieniach złożonych przed wejściem w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
7) Wszelkie rabaty wynikające z posiadania bonów i voucherów na produkty marki Diadem, Szafir i/lub Caroline's Rose nie łączą się ze sobą. Przy każdorazowym zakupie produktów można skorzystać tylko z jednego bonu bądź vouchera w stosunku do konkretnego zamówienia, chyba, że co innego wynika z treści bonu/vouchera.

III. ZAWARCIE UMOWY

1) Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu (www.diadem.com.pl) po przejściu całej procedury składania zamówienia. W zamówieniu Klient dokonuje, w szczególności:
a) wyboru zamawianych Towarów;
b) oznaczenia adresu dostawy;
c) wyboru potwierdzenia transakcji (paragon fiskalny, faktura VAT);
d) wyboru formy płatności.
2) Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym jest niezbędne do przeprowadzenia transakcji zakupu. Klient powinien podać prawidłowe dane umożliwiające kontakt i dostarczenie mu zamówionego towaru – Sklep nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych.
3) Sklep zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w wypadku gdy dane podane przez Klienta podczas rejestracji będą niezupełne, lub gdy dane te będą błędne lub nieprawdziwe.
4) Przed ostatecznym wysłaniem zamówienia, czyli dokonania płatności Klient ma możliwość ponownego sprawdzenia i ewentualnej modyfikacji wszystkich danych (np. imię, nazwisko, adres, forma płatności oraz asortyment i ilość zamówionych Towarów)
5) Umowa sprzedaży Towarów oferowanych za pośrednictwem Sklepu zostaje zawarta z chwilą przyjęcia i potwierdzenia zamówienia Klienta przez PPHU Szafir, co oznacza, że z tą chwilą umowa staje się prawnie skuteczna. Przyjęcie przez PPHU Szafir złożonego zamówienia następuje z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia do Klienta.

IV. PŁATNOŚĆ/DOSTAWA

1) Za zamówione w Sklepie towary można zapłacić w jeden z poniższych sposobów:
a) gotówką za pobraniem;
b) kartą kredytową (MasterCard lub Visa) lub przelewem elektronicznym za pośrednictwem serwisu Przelewy24;
c) przelewem bankowym lub pocztowym.
2) W przypadku płatności przelewem Sklep zastrzega , iż na należność czeka przez okres 14 dni od daty złożenia zamówienia. Jeżeli kwota w/w terminie nie wpłynie na konto serwisu Przelewy24 bądź na konto firmy PPHU Szafir, towary nie zostaną wysłane a umowę uważa się za niezawartą.
3) Dostawa realizowana jest na obszarze Polski i następuje za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
4) Cena przesyłki uzależniona jest od formy przesyłki zamawianego towaru. W przypadku odbioru osobistego oraz wysyłki Pocztą Polską towaru o wartości powyżej 100 PLN Klient nie ponosi kosztów przesyłki. W przypadku przesyłki kurierskiej koszt wysyłki wynosi 15 PLN. W przypadku przesyłki Pocztą Polską towarów poniżej 100 PLN koszt wysyłki wynosi 12.50 PLN.
5) Ewentualny zwrot pieniędzy z tytułu uwzględnionych reklamacji czy zwrotów towaru odbywa się za pośrednictwem tych samych środków jakie zostały zastosowane przy wpłacaniu pieniędzy za te towary, a więc np. zapłata przelewem bankowym - zwrot na konto bankowe, przez Przelewy24, zwrot za pośrednictwem serwisu Przelewy24, przesyłka za pobraniem - zwrot na wskazany rachunek bankowy.
6) Złożone przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie. Termin realizacji zamówienia biegnie od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku serwisu Przelewy24 lub na rachunku firmy PPHU Szafir. W przypadku niedostępności Towarów, PPHU Szafir. zamieszcza o tym stosowną informację na stronie internetowej Sklepu przy opisie danego Towaru, przy czym brak takiej informacji na stronie internetowej Sklepu nie oznacza, że dany Towar jest dostępny. W przypadku niedostępności Towaru przy opisie którego nie było stosownej informacji, Klient zostanie powiadomiony mailem o niemożności zrealizowania zamówienia.

V. ZAPIS TEKSTU UMOWY

1) Dane przekazane przez Klienta w ramach składanego zamówienia są przechowywane przez PPHU Szafir. zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 nr 101 poz. 926).
2) W przypadku przekazania przez Klienta podczas składania zamówienia jego adresu e-mail, wszystkie istotne dane ze złożonego zamówienia zostaną dodatkowo przesłane Klientowi na podany przez niego adres e-mail; treść otrzymanej w tej formie informacji Klient również może wydrukować.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1) Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U Nr 22, poz. 271 ze zm.), Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania towaru, składając pisemne oświadczenie. E-sklep Diadem Cosmetics daje swoim klientom możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 20 dni od daty odebrania towaru, składając pisemne oświadczenie.
2) W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru w stanie niezmienionym. Za stan niezmieniony uznaje się Towar w oryginalnym opakowaniu i bez widocznych śladów użytkowania. Sklep zastrzega przy tym, iż ślady użytkowania w stosunku do poszczególnych produktów mogą się różnić. Ostatecznej oceny dotyczącej ewentualnych śladów użytkowania i rozpoczęcia zużywania produktów dokonuje Sklep. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
3) Towar należy odesłać na adres wraz ze stosownym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy: PPHU Szafir., ul. Przemysłowa 44, 86–061 Brzoza, z dopiskiem „Sklep internetowy - zwrot”.
4) W razie rezygnacji z Towaru zakupionego w Sklepie (tj. realizacji prawa odstąpienia od umowy) na zasadach określonych w niniejszym punkcie, umowa uważana jest za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W takim przypadku uiszczona cena za Towar, wraz z kosztami pierwotnej przesyłki, które poniósł Klient, zostaje niezwłocznie zwrócona Klientowi po odstąpieniu przez niego od umowy, nie później jednakże niż w terminie 14 (czternastu) dni, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku dokonania przez Klienta płatności z góry (przedpłaty), zwrot ceny następuje z należnymi od niej odsetkami od daty dokonania płatności (przedpłaty).
5) Zwrotu Towaru należy dokonać wraz ze wszystkimi dokumentami dołączonymi do Towaru, w tym fakturą VAT, jeżeli została ona wystawiona na rzecz Klienta, a także – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

VII. REKLAMACJE

1) Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji do PPHU Szafir. w przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonego Towaru z umową.
2) Klienci powinni kierować ewentualne reklamacje za pośrednictwem poczty na adres: PPHU Szafir., ul. Przemysłowa 44, 86–061 Brzoza z dopiskiem „Sklep internetowy - reklamacje”.
3) Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przez PPHU Szafir. reklamacji. W przypadku uznania reklamacji, reklamowany towar zostanie doprowadzony do stanu zgodnego z umową bądź zostanie wymieniony na nowy. W przypadku braku możliwości naprawienia towaru lub wymiany na nowy klient otrzyma zwrot kosztów zakupu towaru wraz z kosztem pierwotnej dostawy.
4) Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie Towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.
2) Strony nie mogą w drodze umowy znieść lub ograniczyć postanowień zawartych w w/w ustawach.

W naszym e-sklepie możesz wybrać dogodną dla siebie formę płatności:

- Przelewy 24. Zapłacisz za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24. Możesz zapłacić szybkim przelewem elektronicznym lub kartą kredytową. Wpłata trafi na nasze konto po kilkunastu minutach po dokonaniu transakcji. To oznacza, że Twoje zamówienie bardzo szybko będziemy mogli przekazać do realizacji.

- Przelew na rachunek bankowy Diadem. Zapłacisz przelewem po złożeniu zamówienia. Na Twoją wpłatę będziemy czekali do 10 dni roboczych. Jeśli jej nie otrzymamy, wyślemy Ci maila z przypomnieniem. Dane do wykonania przelewu otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie. Znajdziesz je również poniżej:

PPHU Szafir Sp. J.
ul. Przemysłowa 44
86-061 Brzoza
Polska
Bank Pekao S.A.
42 1020 1475 0000 8702 0282 6378

pamiętaj, aby w tytule przelewu podać numer zamówienia. Ułatwi to księgowanie wpłaty.

- Płatność przy odbiorze. zapłacisz gotówką kurierowi lub na Poczcie Polskiej przy odbiorze swojej przesyłki. Tylko ta forma płatności nie jest dostępna dla zamówień zagranicznych.

Warto wiedzieć.

- Jeśli chcesz otrzymać zamówienie jak najszybciej: wybierz płatność przy odbiorze albo w systemie Przelewy24. Weryfikacja płatności trwa tu do kilkunastu minut. Od razu przekażemy Twoje zamówienie do skompletowania przez magazyn.

- płatność na konto bankowe e-sklepu potrwa dłużej, bo musimy zaksięgować Twoje pieniądze. Potrwa to około 2 – 3 dni roboczych.

- pamiętaj, że wybierając płatność przy odbiorze zapłacisz za pobranie pieniędzy dodatkową kwotę. Rozważ czy to się opłaca. Może warto za tą samą kwotę wybrać dodatkowy kosmetyk i wesprzeć inicjatywę 2H?

W jaki sposób otrzymasz swoją przesyłkę?

Możesz wybrać w jaki sposób mamy dostarczyć Twoją paczkę:

- Kurier DPD. Kurier powinien doręczyć Twoją paczkę następnego dnia roboczego po odebraniu jej z naszego magazynu. Pamiętaj, aby być w miejscu dostawy w godz. 8:00 – 18:00. Najlepiej zmówić paczkę do miejsca, w którym spędzasz większą część dnia. Kurier może skontaktować się z Tobą telefonicznie przed doręczeniem przesyłki, ale nie ma takiego obowiązku.
Jeśli kurier nie zastanie Cię pod wskazanym adresem, to następnego dnia Twoja paczka będzie czekała na Ciebie w terminalu TBA. Jeśli jej nie odbierzesz, kurier ponownie spróbuje doręczyć Twoją paczkę. Jeśli nie zastanie Cię w domu, paczka ponownie będzie czekała na odbiór przez Ciebie w terminalu DPD. Przy trzeciej próbie doręczenia kurier zadzwoni do Ciebie i uzgodni dogodny termin doręczenia paczki. Jeśli i tym razem nie zastanie Cię w miejscu odbioru, paczka powróci do naszego magazynu. Ponowna wysyłka odbędzie się na Twój koszt. Nie zapomnij dokładnie sprawdzić swojej paczki przed jej odebraniem od kuriera. Jeśli widzisz uszkodzenia, prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera czy kosmetyki nie zostały uszkodzone. Spisanie protokołu szkody w obecności kuriera ułatwi nam szybkie rozpatrzenie reklamacji.

- Poczta Polska. Paczka z kosmetykami dotrze do Ciebie po 3-5 dniach roboczych od wysłania jej z naszego magazynu.

Jakie poniosę koszty?

Zamówienia od wartości 100 zł z VAT wyślemy na nasz koszt. Nie poniesiesz żadnych kosztów wysyłki. Jeśli jednak nie odbierzesz swojej paczki i powróci ona do naszego magazynu, ponownie kosmetyki będziemy mogli wysłać na Twój koszt.

kurier DPD
» płatność przelewem oraz przez Przelewy24: 15 PLN
» płatność przy odbiorze: 24 PLN


Poczta Polska
» płatność przelewem oraz przez Przelewy24: 12.50 PLN

Zdajemy sobie sprawę z tego, że z niecierpliwością oczekujesz na swoją paczkę. To uczucie nie jest nam obce. Dlatego też zaprojektowaliśmy nasze działania w taki sposób, aby wysłać Twoją paczkę w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia oraz jego opłacenia. Słowo dane Klientowi to dla nas świętość dlatego nie składamy obietnic, których nie jesteśmy w stanie dotrzymać.

- Zamówienia płatne przy odbiorze oraz przez Przelewy24. Jeśli do godziny 10:00 złożysz swoje zamówienie, Twoją paczkę postaramy się spakować i wysłać tego samego dnia. Oznacza to, że przekażemy ją do rąk kuriera. Do Ciebie powinna dotrzeć następnego dnia roboczego.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze do nas po godzinie 10:00, Twoją paczkę spakujemy i wyślemy najpóźniej kolejnego dnia roboczego. Być może będziemy w stanie ją przygotować tego samego dnia. Zależy to od ilości pracy w naszym magazynie. Zrobimy wszystko co w naszej mocy!

Jeśli złożysz zamówienie w piątek po godzinie 10:00 lub w czasie weekendu, Twoje zamówienie spakujemy i wyślemy w poniedziałek.

Zamówienia płatne przelewem na nasze konto. Jeśli do godziny 10:00 otrzymamy i zaksięgujemy Twoją płatność, Twoją paczkę postaramy się spakować i wysłać tego samego dnia. Oznacza to, że przekażemy ją do rąk kuriera. Do Ciebie powinna dotrzeć następnego dnia roboczego.

Jeśli po godzinie 10:00 otrzymamy i zaksięgujemy Twoją płatność, Twoją paczkę spakujemy i wyślemy najpóźniej kolejnego dnia roboczego. Być może będziemy w stanie ją przygotować tego samego dnia. Zależy to od ilości pracy w naszym magazynie. Dlatego nie obiecujemy. Ale bardzo się postaramy.

Jeśli złożysz i opłacisz swoje zamówienie w piątek po godzinie 10:00 lub w czasie weekendu, Twoje zamówienie spakujemy i wyślemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym. Jeśli Twoją płatność zaksięgujemy do godz. 10:00 w poniedziałek, Twoją paczkę postaramy się wysłać tego samego dnia. Jeśli przelew zaksięgujemy po godzinie 10:00, Twoją paczkę wyślemy najpóźniej kolejnego dnia roboczego.

Jesteśmy w 100% szczerzy z naszymi klientkami, dlatego pamiętaj, że

- w okresie promocji czas wysyłki zamówienia może zostać wydłużony. Nie obawiaj się - uprzedzimy Cię o tym wcześniej.

- firma kurierska doręcza paczkę zazwyczaj kolejnego dnia po odebraniu jej z naszego magazynu. Miej jednak świadomość, że warunki atmosferyczne (np. śnieżna zima) mogą wydłużyć czas doręczenia przesyłki. To jednak wyjątkowe sytuacje.

przesyłka pocztowa powinna do Ciebie dotrzeć do w ciągu 3-5 dni roboczych. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz swojej paczki, ani awizo, skontaktuj się z właściwym urzędem pocztowym. Zapytaj. Jeśli nie uzyskasz żadnej informacji - zadzwoń do nas. Nasz tel. 52 320 17 45. Pomożemy wyjaśnić co się dzieje z Twoja paczką.

Jakie poniesiesz koszty?

Zamówienia od wartości 100 zł z VAT wyślemy na nasz koszt. Nie poniesiesz żadnych kosztów wysyłki. Jeśli jednak nie odbierzesz swojej paczki i powróci ona do naszego magazynu, ponownie kosmetyki będziemy mogli wysłać na Twój koszt.

kurier DPD
» płatność przelewem oraz przez Przelewy24: 15 PLN
» płatność przy odbiorze: 24 PLN

Poczta Polska
» płatność przelewem oraz przez Przelewy24: 12.50 PLN

To nic trudnego - potrzebujemy od Ciebie jedynie informacji, a my już zadbamy o to, aby Twoja reklamacja została rozpatrzona jak najszybciej. I tak, aby obie strony były zadowolone. Bo bardzo nam zależy na Twojej satysfakcji.

W jaki sposób możesz złożyć swoją reklamację?

Możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem sklep@diadem.com.pl lub telefonicznie pod numerem 52 320 17 45. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w godzinach 10:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.

Możesz przesłać nam informację poprzez formularz kontaktowy.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojej wiadomości. W tym czasie wspólnie zastanowimy się jakie rozwiązanie będzie najlepsze. Będziemy dbać o to, abyś był zadowolony. Bo jest to dla nas bardzo ważne.

Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji przez nasz sklep odnajdziesz w regulaminie serwisu.

To nic trudnego. W naszym e-sklepie masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania (jedynym warunkiem jest to, aby nie nosił on znamion użytkowania). Nie musisz nam podawać jaki jest powód zwrotu. Choć będziemy wdzięczni, jeśli będziesz chciał podzielić się z nami tą informację. Bo zależy nam bardzo, aby nasi Klienci byli zadowoleni.

Możliwość zwrotu zakupionych kosmetyków w ciągu 14 dni od momentu ich otrzymania nie ogranicza Twojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. A prościej: od dokonanych w naszym sklepie zakupów. Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie.

Co zrobić, aby zwrócić zakupiony produkt?

1. Wydrukuj i wypełnij "Formularz zwrotu" dokładnie, wpisując nr konta bankowego, na które zwrócimy Ci pieniądze.
2. Dokument możesz także pobrać TUTAJ.
3. Zapakuj produkt, który chcesz zwrócić i odeślij wraz z formularzem do naszego e-sklepu pod adres PPHU Szafir, ul. Przemysłowa 44, 86-061 Brzoza z dopiskiem „zwrot e-sklep”.
4. Pamiętaj, aby dokładnie zapakować produkt. Tak, by nie uległ on uszkodzeniu w czasie transportu. Nie będziemy mogli przyjąć zwrotu uszkodzonego kosmetyku. Polecamy owinąć kosmetyk w folię bąbelkową i zapakować w niewielki kartonik. Zaadresuj swoją paczkę podanym wyżej adresem, nie zapominając o dopisku „zwrot e-sklep”. Możesz być pewny, że paczka trafi we właściwe ręce.
5. Należną kwotę zwrócimy niezwłocznie na wskazane przez Ciebie konto bankowe. Najpóźniej w ciągu 14 dni.
6. Prosimy, aby produkt, który zwracasz nie miał śladów używania.
7. Pamiętaj o dołączeniu pisemnego oświadczenia o zwrocie produktów. Nie będziemy mogli uznać zwrotu jeśli produkt będzie zawierał ślady używania albo zostanie uszkodzony w czasie transportu.
8. Produkt odsyłasz na własny koszt. Wybierz pewny sposób doręczenia przesyłki. Jeśli chcesz możemy Ci w tym pomóc. Tylko nam o tym powiedz: numerem 52 320 17 45. Możemy zamówić za Ciebie kuriera po odbiór przesyłki. Wspólnie ustalimy termin.

Potrzebujesz naszej pomocy? Skontaktuj się z nami. Możesz wysłać nam wiadomość mailową na adres: sklep@diadem.com.pl lub możesz z nami porozmawiać telefonicznie. W godzinach 10:00 – 16:00 jesteśmy dostępni pod numerem: 52 320 17 45. Możesz nam także przesłać informację poprzez formularz kontaktowy.

Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Bo po to właśnie jesteśmy.

Regulamin konkursu „Świąteczny manicure”"


§ 1. ORGANIZACJA KONKURSU

Określenia użyte w niniejszym regulaminie (dalej: „Regulamin”) oznaczają:
1. „Organizator” – organizatorem konkursu jest PPHU Szafir B. Milczarczyk Z Milczarczyk Sp. Jawna ul.: Przemysłowa 44, 86-061 Brzoza, NIP 554-177-63-12 KRS 25541776312 .
2.„Konkurs” - konkurs „Świąteczny makijaż” prowadzony na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
3. „Uczestnik” - osoba, która zgłasza swój udział w Konkursie.
4. Przystąpienie do udziału w Konkursie przez Uczestnika jest równoznaczne z akceptacją przez niego postanowień Regulaminu Konkursu. Przystępując do Konkursu Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu. Naruszenie przez Uczestnika tego zobowiązania stanowi podstawę do wykluczenia Uczestnika z konkursu.
5. Konkurs nie jest grą hazardową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540 ze zm.). Organizator jest składającym przyrzeczenie publiczne w rozumieniu art. 919 kodeksu cywilnego.


§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Konkursie.
2. Konkurs prowadzony jest na terytorium Polski za pośrednictwem serwisu internetowego www.facebook.com. Organizator informuje, że Konkurs nie jest w żaden sposób prowadzony, sponsorowany, popierany, związany z serwisem Facebook ani podmiotami Facebook Inc. lub Facebook Ireland Limited. Uczestnikom Konkursu nie przysługują w związku z udziałem w Konkursie żadne roszczenia wobec tych podmiotów.
3. Wszelkie informacje o Uczestniku udostępniane lub zbierane w związku z Konkursem będą przetwarzane przez Organizatora wyłącznie na potrzeby konkursu „Świąteczny makijaż”. Konkurs trwa od godz. 12.00 dnia 1 grudnia 2016 r ..do godz. 23:59 dnia 5 grudnia 2016 r.
4. Nad prawidłowością przeprowadzenia Konkursu czuwa Komisja Konkursowa.


§ 3. UCZESTNICTWO W KONKURSIE

1. Uczestnikiem Konkursu może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca miejsce stałego zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz pełną zdolność do czynności prawnych, z wyłączeniem osób, o których mowa w pkt. 3 poniżej.
2. Warunkiem wzięcia udziału w konkursie jest posiadanie profilu w serwisie społecznościowym Facebook (zgodnego z Regulaminem portalu Facebook).
3. Uczestnikami Konkursu nie mogą być pracownicy ani osoby pozostające w stosunku zlecenia lub w innym stosunku prawnym, do którego stosuje się przepisy o zleceniu z Organizatorem oraz członkowie rodzin wskazanych osób do drugiego stopnia pokrewieństwa.
4. Celem zapewnienia prawidłowej organizacji i przebiegu Konkursu, a w szczególności w celu dokonania oceny prawidłowości zgłoszeń do Konkursu oraz dokonania wyboru zwycięzców Konkursu, Organizator powoła komisję konkursową („Komisja Konkursowa”). W skład Komisji Konkursowej wejdą trzy osoby delegowane przez Organizatora.


§ 4. WARUNKI KONKURSU

1. Celem Konkursu jest promocja marki Diadem Cosmetics.
2. Konkurs będzie przeprowadzony na platformie Facebook. Na stronie: https://www.facebook.com/DiademPoland/ będą umieszczane zdjęcia lub/i opisy świątecznych makijaży. 3 najbardziej kreatywne postów zamieszczonych pod grafiką konkursową zostanie nagrodzona zestawami kosmetyków Diadem, składających się z odżywki do paznokci, żelu do usuwania skórek oraz lakieru do paznokci, a także 5 kuponami rabatowymi 40% do sklepu internetowego www.diadem.com.pl.
3. Aby wziąć udział w konkursie należy polubić stronę https://www.facebook.com/DiademPoland/
4. Użytkownik może zamieścić dowolną ilość recenzji pod postem konkursowym. Zamieszczane komentarze nie mogą naruszać zasad dobrych obyczajów: zawierać treści obscenicznych i powszechnie uznanych za obelżywe, a także muszą być zgodne z Regulaminem Facebooka oraz Regulaminem konkursu. Organizator zastrzega sobie prawo do usuwania zdjęć i tekstów, w szczególności o treści powszechnie uznawanej za obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich lub prawo polskie, zawierających treści pornograficzne lub w sposób oczywisty godzące w uczucia religijne bez wcześniejszego informowania użytkownika oraz zdjęć niezgodnych z Regulaminem Konkursu. 5. Od decyzji przysługuje prawo odwołania na warunkach reklamacji opisanych w § 8 niniejszego regulaminu.
6. Organizator ma prawo wykluczyć Uczestnika z udziału w Konkursie w przypadku podejrzenia próby wpływania na wyniki konkursu lub w przypadku naruszenia przez niego warunków Regulaminu.


§ 5. PRZYZNAWANIE NAGRÓD

1. Zwycięskie zgłoszenia konkursowe zostaną wyłonione przez 3-osobową Komisję Konkursową złożoną z przedstawicieli Organizatora, w terminie do dnia 6 grudnia 2016r. Zgłoszenia konkursowe będą oceniane pod względem oryginalności, pomysłowości i estetyki.
2. Organizator przewiduje wydanie 10 nagród.
3. Nagrodami w konkursie jest 5 zestawów kosmetyków Diadem, składających się z odżywki do paznokci, żelu do usuwania skórek oraz lakieru do paznokci, a także 5 kuponów rabatowych ze zniżką 40% do sklepu internetowego www diadem.com.pl. Integralną częścią każdej nagrody jest dodatkowa kwota, która zostanie w całości przeznaczona na pokrycie podatku dochodowego od osób fizycznych z tytułu uzyskania nagrody. Podatek ten zostanie opłacony przez Organizatora w imieniu Uczestnika w przewidzianym Ustawą terminie (art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.)
4. Uczestnik Konkursu, może otrzymać w ramach Konkursu tylko jedną nagrodę.
5. Kolejność zgłoszeń do Konkursu nie ma znaczenia.
6. Wyniki Konkursu będą ogłoszone stronie https://www.facebook.com/DiademPoland/
7. Kontakt z laureatami Konkursu będzie odbywał się poprzez wiadomości prywatne na fanpage’u.
8. Organizator zastrzega sobie możliwość zweryfikowania tożsamości zwycięzców konkursu na podstawie skanów dokumentów ze zdjęciem. Po potwierdzeniu tożsamości Uczestnika na podstawie przesłanego skanu dokumentu, skan ten zostanie niezwłocznie usunięty.
9. Nagrody nie będą podlegały wymianie na gotówkę ani na inne nagrody. Nie jest również możliwe odstąpienie prawa do nagrody na rzecz osób trzecich.
10. Nagrody zostaną przesłane Laureatom Pocztą Polską (przesyłka ekonomiczna) na adres korespondencyjny wskazany przez Laureata w wiadomości prywatnej na fanpage’u Diadem Cosmetics.
11. W celu wyrażenia chęci otrzymania nagrody, uczestnik zobowiązany jest do wysłania wiadomości prywatnej na fanpage’a Diadem Cosmetics w terminie 10 dniu od ogłoszenia wyników wrazudzieleniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.
12. Zwycięzca Konkursu traci prawo do nagrody w przypadku gdy: 12.1. Odmówi przyjęcia nagrody, 12.2. Kontakt z Uczestnikiem nie będzie możliwy, z przyczyn leżących po stronie zwycięzcy Konkursu, 12.3. Zwycięzca Konkursu nie spełnia warunków Regulaminu uprawniających go do wzięcia udziału w Konkursie lub otrzymania nagrody.
13. Nagrody nie wydane w Konkursie z przyczyn niezależnych od Organizatora, bądź takie, co doktórych zwycięzcy Konkursu utracili prawo z przyczyn wskazanych w niniejszym Regulaminie,pozostaną do dyspozycji Organizatora.
14. Organizator zastrzega możliwość zmiany nagród, jeśli przyznanie ich będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Organizatora. W tym wypadku Organizator obowiązuje się do przyznania nagrody o wartości identycznej lub zbliżonej do nagród wymienionych wyżej.


§ 6. DANE OSOBOWE

1. Dane osobowe Uczestników i Zwycięzców Konkursu będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby Konkursu przez Organizatora, będącego administratorem tych danych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.). W celu organizacji Konkursu na mocy stosownych umów dane osobowe mogą być przekazane podmiotom współpracującym z Organizatorem.
2. Dane osobowe ( imię i nazwisko, adres zamieszkania lub korespondencyjny, telefon, adres e-mail) przetwarzane będą wyłączenie w celu prawidłowego przeprowadzenia Konkursu, w szczególności do przesyłania korespondencji związanej z Konkursem, przekazania Nagrody.
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe podawane są przez Uczestników dobrowolnie, a Uczestnicy mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Akceptując niniejszy Regulamin Uczestnik wyraża zgodę na publikowanie swoich danych rozumianych jako imię i nazwisko bądź Nick facebookowy na serwisie społecznościowym Facebook.


§ 7. PRAWA AUTORSKIE

1. Wysyłając zgłoszenia do akcji uczestnik potwierdza, że jest pełnoletni, posiada pełne prawa dopublikowanych treści oraz wyraża zgodę na ich publikację do celów promocyjnych Organizatora.
2. Jednocześnie uczestnik oświadcza, że ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw własności intelektualnej, dóbr osobistych osób trzecich, związanych z nadesłanym zgłoszeniem. W przypadku, gdy w trakcie korzystania lub rozporządzania Treścią przez Organizatora na warunkach określonych w niniejszym regulaminie, przeciwko Organizatorowi wystąpi jakakolwiek osoba trzecia z uzasadnionymi, udokumentowanymi roszczeniami w zakresie w/w. praw, Uczestnik zobowiązuje się do zwolnienia Organizatora z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu.
3. Uczestnik, poprzez zgłoszenie się do akcji, udziela Organizatorowi licencji na korzystanie z przesłanych treści bez ograniczeń czasowych i terytorialnych oraz bez odpłatności na poszczególnych polach eksploatacji: utrwalenie i zwielokrotnienie w sieci Internet i w prasie, za pomocą druku, filmu, zapisu magnetycznego, nośnika elektronicznego, wprowadzenie do pamięci komputera, publiczne odtworzenie, wystawienie, wyświetlanie, nadawanie za pomocą wizji i fonii przewodowej i / lub bezprzewodowej, za pośrednictwem satelity w sposób zarówno powszechnie dostępny, jak i kodowany, utrwalenie na nośnikach materialnych, zwielokrotnienie dowolną techniką, wprowadzenie do sieci multimedialnej, w tym Internetu, rozpowszechnianie w sieciach telefonii komórkowej. W ramach udzielonej licencji uczestnik zezwala również na dokonanie opracowania zgłoszonych treści.


§ 8. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące Konkursu uczestnicy powinni zgłaszać w formie pisemnej podrygorem nieważności, na adres siedziby Organizatora, z dopiskiem: „Świąteczny makijaż” w terminie 2 tygodni od daty o której mowa w par. 5 pkt. 1.
2. Reklamacje należy wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
3. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres i numer telefonu, jak również dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. Reklamacja powinna zostać podpisana przez uczestnika, pod rygorem jej nieważności.
4. Reklamacje rozpatrywane będą przez Komisję Reklamacyjną (dalej zwaną: „Komisją") powołaną przez Organizatora.
5. Komisja rozpatrywać będzie reklamacje Uczestników na podstawie niniejszego Regulaminu. Komisja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia. Osoba zgłaszająca reklamację otrzyma decyzję Komisji na piśmie na adres podany przez Uczestnika.


§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności z powodu niemożności powiadomienia zwycięzcy Konkursu o wygranej lub nieprzekazania nagrody z przyczyn leżących po stronie Laureata.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.12.2016 r.